在倾听这门功课上，许多人不及格。如果谈话的人没有我们的学识高，我们就会装模作样地听。如果谈话的人冗长烦琐，我们就会不客气的打断叙述。如果谈话的人言不及义，我们会明显地露出厌倦的神色。如果谈话的人缺少真知灼见，我们会说讽刺挖苦，令他难堪....凡此种种，我想很多人都表演过，包括我自己，现在想来真觉得无地自容。
世上的人天然就掌握了倾听艺术的人，可谓凤毛麟角。比如生活中我曾遇到过这样的尴尬，同学聚会，和曾经在学生非常要好的女同学坐在一起，想和她说说哔业两年的知心话，没说几句就不断被她的电话打断，两次之后，我再也无心说什么了，越是怀念我们曾经的友好时光，越是一起感悟人生难以面对当下的情景。心理学家哔淑敏老师说过，在一个实验中，你要对着你最好的朋友讲心里话，要求她一定不要认真听，东张西望，搔首弄姿，哼哼歌，玩头发，或王顾左右而言他，你说不了3分钟，一定坚持不下去，并内心感到沮丧和愤怒，也再无兴趣敞开心扉了。甚至怀疑认识这个朋友是个巨大的错误。我当时就是这种心情。虽然她不停说不好意思，可我内心明白。
不认真听别人讲话，让我们丧失很多机遇，有错失的良机，有不成功的面试，有不少失之交臂的朋友，有对家人的误解，甚至各奔东西的恋人，起因都因我们不曾认真倾听。
还是那个实验，换一下场景，这一次你的朋友对你叙说刻骨铭心的往事，请你身体前倾，请你目光和煦。你屏息关注着她的眼神，你随着她的情感波浪而起伏。她若高兴，你报以微笑，她若悲哀，你陪她垂下眼帘。若她落泪，你温柔的递上纸巾。若她久久沉默，你也一同缄口。
当这一切情感平复，她会觉得你给了她尊重，给了她关爱，分享了她最心底的秘密，一道度过最难忘的时光，成了她最好的朋友。没有谁天然就会百分百信任一个人陌生人，因为信任才会吐露衷肠。